CUESTIONARIO

1.      Analizar Amazon.com mediante la competencia las fuerzas y los modelos de cadena de valor. ¿Cómo ha respondió a las presiones de su competencia medio ambiente? ¿Cómo ofrecer valor a sus clientes?

PODER DE NEGOCIACION CON SUS PROVEEDORES

ü  Mantienen poco inventario

ü  Tiendas nordstrom, the gap y target utilizar amazon para vender sus productos y luego pagar comisiones

PODER DE NEGOCIACION CLIENTES

ü  Mo necesitan tocar y sentir  el producto o servicio

ü  Precios más bajos que las librerías físicas.

ü  Servicio superior al cliente: correo electrónico, llamadas por teléfono, confirmación del pedido.

ü  Proporcionar servicios de comercio electrónico a otras empresas.

BARRERAS DE ENTRADA AL MERCADO

ü  Poca accesibilidad a internet.

ü  Desconocimiento del uso de las transacciones via web.

RIVALIDAD DE LA INDUATRIA

ü  Se enfrenta a poderosos competidores al por menor en línea
tales como eBay y Yahoo.

ü  Google se está convirtiendo en una competidor

ü  Google Base ofrece un servicio gratuito listados clasificados de bienes para la venta

ü  Google Pedido ofrece un servicio online que almacena
información de los usuarios financieros para facilitar las compras

AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS

ü  Nuevos motores De búsqueda  que también son muy hábiles
en el uso de sistemas de información para desarrollar nuevos
productos y servicios.

2.      Describir la evolución de la estrategia de negocio de Amazon

ü   Innovación en el estilo de vender: En un primer momento la idea de Amazon fue vender los libros directamente a los clientes en línea, ofreciendo precios más bajos que en las librerías físicas.

ü  Diversificación de sus productos: En Amazon comenzaron a vender música, los CDes, los videos, y DVDs, revisando su estrategia de negocio “para hacer el mejor lugar para comprar, para encontrar, y para descubrir cualquier producto o para mantener accesible en línea” - el Wal-Centro comercial en línea. Sus ofrendas vinieron incluyen electrónica, los juguetes, los productos de las mejoras para el hogar, los juegos video, la ropa, el alimento gastrónomo, servicios del recorrido, cuidado personal, y la joyería.

ü  También introdujo las subastas de Amazon.com (similares a ésas ofrecidas por eBay), y los zShops (storefronts en línea para los minoristas pequeños). Para mantener estas nuevas líneas de productos, Amazon amplió perceptiblemente su almacén y distribu- AMAZON.COM: UN INTERNET FINE-TUNES GIGANTE SUS capacidades del tion de la ESTRATEGIA y empleado una gran cantidad de empleados.

ü  Amazon permiten que otros negocios integren completamente sus Web site en el sitio de Amazon para vender sus mercancías

3.      ¿Por qué la empresa cambia su estrategia?

ü  Por la aparición de los competidores como: tales como eBay y Yahoo,

ü  Google Base ofrece un servicio gratuito  listados clasificados de bienes para la venta.

ü  Google Pedido ofrece un servicio online que almacena información de los usuarios financieros para facilitar las compras y

ü  Surgen las ventas por terceros donde  a Amazon le genera más utilidades.

4.        ¿Cree usted que Amazon puede seguir siendo exitoso? Explique su respuesta.

Si  porque Amazon continua con la innovación en la estrategia empresarial .las mismas que son impulsadas por grandes inversiones en sistemas de información y renueva sus productos.

5.       ¿Cuántas formas provee la información?

Amazon.com.- Provee la información más clara su página web es organizada, los sistemas de seguridad aparentemente son más confiables que otras páginas, es una tienda en línea, fácil manejo para realizar las compras, las operaciones se realizan en forma directa con Amazon, así sea la transacción entre otras tiendas. Se puede personalizar el color modelo y nos permite buscar de acuerdo al gusto del cliente.

Al buscar un producto nos muestra variedad en precios y presentaciones de éste

Ebay.- Provee información de  los vendedores, su página no tienen una buena presentación, los productos parecen de segunda mano, es un medio para realizar transacciones entre comprador y vendedor, aparentemente no es muy seguro. No permite buscar el producto de acuerdo al gusto del cliente sólo lo que el vendedor está ofreciendo.

Yahoo Shoping.-Presentación ordenada,  no muestra opciones del producto solicitado en forma clara, tiendas en línea las que no muestran todos los modelos disponibles, presentación caracterizada por el énfasis en el precio del producto, aparentemente confiable, precios más altos que en otras páginas.

6.       Que sitio que elija para comprar tu iPod nano?  ¿Por qué?

De acuerdo a lo observado, el grupo pudo darse cuenta que la mejor opción de compra para el Ipod nano por el precio, presentación del producto de acuerdo al gusto del cliente, la seguridad, y las facilidades de pago, comisiones y entregas sería en la página de Amazón.